6月10日，南寧的L先生將一面寫(xiě)有“客戶(hù)至上守承諾 泰康理賠暖人心”的錦旗送到泰康人壽廣西分公司，他的孩子不幸身患惡性腫瘤，于近日獲得了泰康人壽120萬(wàn)元的重疾理賠款。
據悉，L先生于2013年11月首次成為泰康人壽的客戶(hù)，爾后于2015年3月為自己一家三口投保了泰康康逸人生重大疾病保險。幾年間，出于對泰康的認同和信任，陸續給孩子加保至120萬(wàn)重疾保障。2019年4月，風(fēng)險毫無(wú)征兆的降臨到這個(gè)家庭，其孩子在學(xué)校的體育課堂上突發(fā)胸痛無(wú)法堅持完成運動(dòng)課程，送往醫院檢查后確診為縱膈惡性腫瘤。得知這一噩耗，家人悲痛不已，隨即前往廣西醫科大學(xué)附屬醫院進(jìn)行治療。
入院后L先生第一時(shí)間聯(lián)系自己的代理人并撥打泰康人壽全國服務(wù)熱線(xiàn)95522進(jìn)行報案。接到報案后，公司立刻組織客服專(zhuān)員開(kāi)展康乃馨探視。在全面了解客戶(hù)病情后，理賠人員立即現場(chǎng)協(xié)助L先生收集理賠資料，經(jīng)過(guò)調查人員快速的走訪(fǎng)學(xué)校、醫院核實(shí)確認案情，最終從客戶(hù)正式申請到賠付，泰康僅用10天時(shí)間賠付客戶(hù)重大疾病保險金120萬(wàn)元。收到理賠款后，L先生對公司的理賠服務(wù)十分滿(mǎn)意，大贊泰康理賠的貼心快速。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，環(huán)境以及飲食衛生情況的變化，重疾越來(lái)越向年輕化的趨勢發(fā)展。當疾病發(fā)生，尤其是需要大額醫療費用的疾病發(fā)生的時(shí)候，一份商業(yè)重疾保單能夠在社保保障之外，為身患重疾的家庭提供更加充足的保障，有效抵御疾病帶來(lái)的風(fēng)險和負擔。