泰康人壽快速應對3.15山西臨汾山體滑坡災害
3月15日18時(shí)10分，山西省臨汾市鄉寧縣棗嶺鄉衛生院北側發(fā)生山體滑坡，致衛生院一棟家屬樓(6戶(hù))、信用社一棟家屬樓(8戶(hù))和一座小型洗浴中心垮塌，截止16日11時(shí)，共搜救出13人，2人身故，另有17人失聯(lián)。
災害發(fā)生后，泰康人壽總分公司快速響應，緊急啟動(dòng)重大事故應急預案，主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)排查，開(kāi)啟理賠綠色通道。
針對此次災害，泰康人壽緊急開(kāi)通八項應急服務(wù)舉措:
一、啟動(dòng)理賠應急處理機制
及時(shí)啟動(dòng)理賠應急處理機制，成立理賠應急處理小組，開(kāi)啟理賠綠色通道。
二、7×24小時(shí)理賠服務(wù)熱線(xiàn)暢通無(wú)阻
客戶(hù)如出險，隨時(shí)撥打7×24小時(shí)理賠服務(wù)熱線(xiàn)95522，或撥打泰康人壽山西分公司理賠電話(huà):13934630904 18634799676
三、主動(dòng)排查客戶(hù)出險信息
開(kāi)展理賠主動(dòng)服務(wù)工作，多渠道獲取本次災害死傷人員名單，排查客戶(hù)出險信息。
四、無(wú)保單理賠服務(wù)
客戶(hù)申請理賠無(wú)需提供保單，可直接申請理賠。
五、簡(jiǎn)化理賠手續
對于因此次災害傷亡的客戶(hù)，如仍難以提供理賠資料，由公司調查人員上門(mén)核實(shí)屬實(shí)的，可免于提供相關(guān)單證。
六、取消定點(diǎn)醫院限制
對于因此次災害出險需緊急救治的客戶(hù)，公司取消定點(diǎn)醫院就診限制。
七、取消自費藥品限制
客戶(hù)因此次災害直接導致的門(mén)診和住院治療，取消自費藥品的賠付限制。
八、提供上門(mén)理賠服務(wù)
對于因此次災害出險的理賠客戶(hù)，公司可以提供上門(mén)收取理賠資料、上門(mén)送賠款服務(wù)。