6月9日，韓某（化名，下同）的妻子在收到200萬(wàn)理賠款后為泰康人壽十堰中支送來(lái)了一面錦旗?！疤┛等藟墼诖舜问录械姆磻俣群头?wù)態(tài)度，讓我再次感受了這個(gè)世界的溫情?！表n某妻子感謝的話(huà)語(yǔ)，是泰康人壽十堰中支始終堅持“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的最好佐證。
十堰市竹溪縣一名從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的私營(yíng)業(yè)主韓某因交通事故不幸身亡，作為家庭的頂梁柱，事出后，韓某的家庭深受重創(chuàng )，接到報案后，泰康人壽十堰中支迅速反應，第一時(shí)間奔赴竹溪將200萬(wàn)保險理賠款送到其家屬手中。
據了解，韓某今年50多歲，事業(yè)有成，生意順風(fēng)順水，膝下一兒一女，家庭美滿(mǎn)。居安思危的他十分有保險意識，2013年12月12日向泰康人壽投保泰康萬(wàn)里無(wú)憂(yōu)兩全保險，保額20萬(wàn)。年繳保費5000元，已交保費5年，根據投保規則，交通意外身故保險金為保額的10倍，即200萬(wàn)元。
收到家屬報案后，泰康人壽十堰中支立即啟動(dòng)理賠重大案件前置調查，迅速進(jìn)行快捷理賠辦理，力爭在最短的時(shí)間理賠到位。主動(dòng)快速的理賠效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，獲得了遇難客戶(hù)家屬的認可。
200萬(wàn)理賠不僅僅為客戶(hù)家屬帶來(lái)希望與慰藉，也彰顯泰康人壽“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，泰康人壽將繼續用高效、快捷、人性化的理賠服務(wù)提升公司品牌形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)，使這份愛(ài)與關(guān)懷得以長(cháng)久延續。
7.8保險宣傳日來(lái)臨之際，泰康人壽將陸續開(kāi)展“7.8保險扶貧健步走”、“給7.8點(diǎn)個(gè)贊”手指舞、“發(fā)現保障背后的故事”等活動(dòng)，泰康也將以此次理賠案件作為“保險惠民”典型案例，在地區范圍內擴大保險影響力，讓保險真正成為人民幸福生活的有力保障。