泰康人壽啟動(dòng)6項應急服務(wù)舉措應對湖南宜章重大車(chē)禍事件
6月26日上午10點(diǎn)20分左右，在宜鳳高速公路長(cháng)村車(chē)溪大橋附近，一輛車(chē)牌號為湘D94936，由耒陽(yáng)開(kāi)往宜章莽山的大巴車(chē)，在宜鳳高速K34+145處東溪大橋撞高速公路中間隔離帶長(cháng)達100多米，再撞向右邊東溪大橋護欄，郵箱漏油起火，車(chē)上57名人員（4名小孩，其中有2名未受傷）被困。截至26日19時(shí)，事故已造成35人遇難，19人受傷，其中2人重傷，傷亡人員被送醫救治。
泰康人壽已緊急啟動(dòng)一級應急響應，董事長(cháng)高度重視，總裁親自?huà)鞄?，成立了重大突發(fā)事件領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調、高效安排部署應急工作。分公司成立了現場(chǎng)應急小組，一線(xiàn)理賠人員已趕赴現場(chǎng)，緊急排查出險客戶(hù)。針對此次事故，泰康人壽開(kāi)通 6項應急服務(wù)舉措：
1.主動(dòng)理賠服務(wù)：主動(dòng)向客戶(hù)提供代填理賠申請書(shū)、上門(mén)送賠款等服務(wù)。
2.開(kāi)通理賠快速服務(wù)通道：及時(shí)啟動(dòng)理賠應急機制，開(kāi)啟理賠綠色通道，開(kāi)展理賠主動(dòng)服務(wù)工作。
3.無(wú)保單理賠服務(wù)：客戶(hù)保單丟失的，不用再申請補發(fā)保單，可直接申請理賠處理。
4. 取消定點(diǎn)醫院限制服務(wù)：因本次事故出險需緊急救治的客戶(hù)，公司不再限制其就診醫院范圍。
5.取消自理項目限制服務(wù)：客戶(hù)因本次事故直接導致的意外傷害事故而發(fā)生門(mén)診或住院治療的，公司不再扣除其自理項目及自理藥品的費用。
6.簡(jiǎn)化意外身故理賠申請手續：對于因本次事故導致的身故客戶(hù)，政府機關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的，由公司調查人員主動(dòng)上門(mén)核實(shí)屬實(shí)的，可免于提供相關(guān)單證。
如果您得知相關(guān)傷亡人員信息，請盡快撥打泰康人壽95522報案電話(huà)，泰康人壽將為您及您的朋友家人提供及時(shí)的保險服務(wù)。
